okbat নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পড়ুন

১. শর্তাবলী গ্রহণ

okbat-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে বা কোনো বাজি বা ওয়েজার রেখে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পর্যালোচনা করেছেন এবং সেগুলি মেনে চলতে সম্মত। এই শর্তাবলী দর্শনার্থী, নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং VIP সদস্য সহ okbat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী okbat গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত, উভয়ই আপনার এবং okbat-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তির অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী এবং কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্ত শুধুমাত্র সেই প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতা

okbat প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। okbat একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম এবং এই বয়সসীমার নিচের ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাক্সেস পেতে বয়স মিথ্যা উপস্থাপন করা খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ধারণকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো কর্পোরেশন, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্য আইনি সত্তা নয়। okbat-এ কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• আপনি বিদ্যমান okbat কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট বা উপরোক্তদের কোনো তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না। এই ধরনের ব্যক্তিরা একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট খুলতে বা কোনো প্রমোশনাল কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করার যোগ্য নন।
• সমস্ত জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনাকে আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত পেমেন্ট পদ্ধতি (আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবস্থা অনুমোদিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় okbat-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, একই মোবাইল নম্বর, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হোক, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ফলে পরিণত হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে প্রয়োজন:

• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করুন যা আপনি মালিক এবং নিয়ন্ত্রণ করেন। এই নম্বরটি আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার এবং okbat অ্যাকাউন্ট-গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি যোগাযোগের চ্যানেল হিসেবে কাজ করবে।
• একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড সেট করুন। আপনার পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। okbat কখনো ফোন, চ্যাট বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে okbat সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং অ্যাকাউন্টে ধারণকৃত যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলে পরিণত হতে পারে।
• okbat অনুরোধ করা যেকোনো KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিতে সাধারণত সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার okbat অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি দায়ী। আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হলে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য okbat দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

okbat সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳100। okbat দ্বারা কোনো সর্বোচ্চ একক জমার সীমা আরোপ করা হয় না, যদিও পৃথক পেমেন্ট প্রদানকারীর সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার okbat ওয়ালেটে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলন নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমা করতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। okbat তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট, অন্য নামে অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্ট ধারকের কাছে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। KYC নথি জমা না দেওয়া হলে বা এখনো অনুমোদিত না হলে যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত জমা দেওয়ার কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে — উদাহরণস্বরূপ, উচ্চ-ভলিউম সময়কালে বা যেখানে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন — প্রক্রিয়াকরণ 72 ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হলে okbat খেলোয়াড়কে অবহিত করবে।
• একটি okbat অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে কমপক্ষে একবার বাজি ধরতে হবে, তবে okbat একটি নির্দিষ্ট জমা পদ্ধতি বা প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকলে।

okbat bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য ফি চার্জ করে না। পেমেন্ট প্রদানকারী নিজে আরোপ করা ফি okbat-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং তহবিল খেলোয়াড়ের ওয়ালেটে পৌঁছানোর আগে প্রদানকারী কর্তৃক কাটা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

okbat পর্যায়ক্রমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বোনাস ও প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি পৃথক প্রমোশনে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তের অধীন, যা প্রমোশন অফার করার সময় বলা হবে। সমস্ত okbat বোনাসে প্রযোজ্য সাধারণ শর্তগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। যে খেলোয়াড়রা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন বা যাদের অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ রয়েছে তারা প্রমোশনাল বোনাসের জন্য যোগ্য নন।
• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস-প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত প্রমোশন বিস্তারিতে বলা থাকবে।
• বোনাস অহস্তান্তরযোগ্য এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত অনুযায়ী ব্যতীত নগদে বিনিময় করা যাবে না। বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না।
• okbat যেকোনো বোনাস বা বোনাস-প্রাপ্ত জয় আটকে রাখার, বাতিল করার বা পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি তার যুক্তিসঙ্গত বিবেচনায় নির্ধারণ করে যে খেলোয়াড় বোনাস অপব্যবহারে জড়িত হয়েছেন, বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা বোনাস মেকানিক্স ব্যবহার করতে কোনো স্বয়ংক্রিয় বা পদ্ধতিগত পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন।

okbat যেকোনো সময় যেকোনো চলমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করতে পারে। খেলোয়াড়দের যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ প্রমোশন শর্তের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন প্রমোশনের সময় প্রকাশিত তাদের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

৬. বেটিং ও গেমিংয়ের নিয়ম

নিম্নলিখিত নিয়মগুলি okbat প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সমস্ত বাজি একবার রাখা এবং নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। okbat একটি নিশ্চিত বাজি বাতিল, পরিবর্তন বা বিপরীত করার অনুরোধ গ্রহণ করে না, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বাজির ফলাফলকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করেছে এমন পরিস্থিতিতে — এই ধরনের পরিস্থিতি okbat তার একমাত্র বিবেচনায় পর্যালোচনা করবে।
• okbat সমস্ত ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জন্য প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম ব্যবহার করে যেখানে ফলাফল সুযোগ দ্বারা নির্ধারিত হয়। RNG সার্টিফিকেশন বিস্তারিত okbat সাপোর্ট থেকে অনুরোধে পাওয়া যায়।
• বাজি রাখতে, ফলাফল পূর্বাভাস দিতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের সরঞ্জাম ব্যবহার করতে দেখা অ্যাকাউন্ট ফেরত ছাড়াই স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• খেলোয়াড়দের মধ্যে সমন্বয় — উদাহরণস্বরূপ, সম্পর্কিত অবস্থানে থাকা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে লাইভ বাজি সম্পর্কে রিয়েল টাইমে তথ্য শেয়ার করা, বা ইচ্ছাকৃতভাবে তহবিল স্থানান্তর করতে হারা — নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলে পরিণত হবে।

okbat বাজি বাতিল করার বা পেআউট আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে তার যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে বিশ্বাস করার যে ম্যাচ-ফিক্সিং, অভ্যন্তরীণ তথ্য বা যেকোনো অন্য ধরনের স্পোর্টস অখণ্ডতা লঙ্ঘনের সাথে সংযোগে একটি বাজি রাখা হয়েছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে okbat-এর অভ্যন্তরীণ তদন্ত পদ্ধতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

okbat দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং খেলোয়াড়দের তাদের কার্যকলাপ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম প্রদানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা okbat সাপোর্টে যোগাযোগ করে সক্রিয় করা যাবে: জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক); সেশন সময় রিমাইন্ডার; কুলিং-অফ পিরিয়ড (24 ঘণ্টা থেকে 30 দিন পর্যন্ত সাময়িক অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন); এবং স্থায়ী স্ব-বর্জন।

একবার স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় হলে নির্বাচিত পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে এটি বিপরীত করা যাবে না। okbat সক্রিয় স্ব-বর্জনের অধীন কোনো খেলোয়াড়ের কাছ থেকে জমা, বাজি বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ গ্রহণ করবে না। আপনি বা আপনার পরিচিত কারো জন্য জুয়া সমস্যা হয়ে উঠছে বলে মনে হলে অবিলম্বে okbat সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন।

৮. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ও সমাপ্তি

okbat যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে তার যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে বিশ্বাস করার যে নিম্নলিখিতগুলির যেকোনো একটি ঘটেছে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা জালিয়াতি বা সমন্বয়ে জড়িত হওয়া সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• সন্দেহজনক মানি লন্ডারিং, সন্দেহজনক লেনদেনের ধরন বা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতার অধীনে উদ্বেগ উত্থাপন করে এমন কোনো কার্যকলাপ।
• ধারা ২-এ নির্ধারিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন না এমন ব্যক্তির দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, বয়স-অযোগ্য ব্যক্তি সহ।
• সরাসরি বিরোধ সমাধানের জন্য প্রথমে okbat সাপোর্টে যোগাযোগ না করে পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে okbat-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা বিতর্কিত লেনদেন শুরু করা।

কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, okbat তদন্ত মুলতুবি অ্যাকাউন্টে ধারণকৃত যেকোনো তহবিল আটকে রাখতে পারে। যেখানে তদন্ত উপসংহারে পৌঁছায় যে কোনো লঙ্ঘন ঘটেনি, সেখানে যেকোনো বৈধভাবে অর্জিত তহবিল তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

৯. মেধাস্বত্ব

okbat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, ডেটাবেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স, আইকন, হাইপারলিঙ্ক, ব্যক্তিগত তথ্য, ডিজাইন এবং অন্যান্য সমস্ত বিষয়বস্তু সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — okbat বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। okbat-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি okbat প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা কোনোভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

okbat ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্ক okbat-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। okbat-এর ট্রেডমার্কের অননুমোদিত ব্যবহার — ডোমেন নাম, সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেল বা যেকোনো ধরনের ছদ্মবেশে ব্যবহার সহ — নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের ফলে পরিণত হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমতি অনুযায়ী সর্বোচ্চ পরিমাণে, okbat প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সংযোগে যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, জয় হারানো, ডেটা হারানো, সদিচ্ছা হারানো বা পরিষেবা বাধা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি okbat-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হলেও।

okbat নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ থাকবে, ত্রুটিমুক্ত থাকবে, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদানমুক্ত থাকবে। okbat প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা বজায় রাখতে এবং আউটেজের ক্ষেত্রে দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে, কিন্তু ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেমের প্রকৃতি বিবেচনা করে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার গ্যারান্টি দিতে পারে না।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

okbat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে okbat একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশ করবে। পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে okbat তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দেরও অবহিত করতে পারে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে okbat প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং okbat সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১২. পরিচালনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী বা okbat প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক প্রথমে সমাধানের জন্য okbat-এর গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হবে। okbat খেলোয়াড়দের বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সহায়তা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধ সমাধান করা না গেলে পক্ষগুলি কোনো আনুষ্ঠানিক আইনি প্রতিকার অনুসরণ করার আগে সদিচ্ছা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান চাইতে সম্মত হয়। এই ধারার কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে ভোক্তা হিসেবে আপনার যেকোনো বৈধানিক অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, অভিযোগ উত্থাপন করতে চাইলে বা যেকোনো কারণে okbat-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে চাইলে নিচের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করুন। আমাদের সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল: [email protected]